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El marketplace en la transformación digital

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En LAVENIR creemos que el principal valor de la Transformación Digital es la ruptura de paradigmas, sobre todo en lo tecnológico, acercando al cliente al servicio lo más posible con soluciones innovadoras y de fácil uso.

CIUDADES Y TERRITORIOS INTELIGENTES

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Ciudad Inteligente, (Smart City; por su denominación en Ingles) corresponde a un concepto relacionado con la mejora de la calidad de vida de una población, de una comunidad o de los habitantes de un territorio, a través del uso y apropiación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

HERRAMIENTA PARA OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DE USUARIO EN LAS COMPAÑÍAS COLOMBIANAS

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Para nadie es un secreto que llamar a las líneas de atención de los operadores de telecomunicaciones en Colombia es todo un trabajo de insistir y no desistir. La mayoría de las veces hay que soportar varios minutos escuchando la eterna música y el mensaje “Su llamada es muy importante para nosotros, todos nuestros agentes se encuentran ocupados”

SOSTENIBILIDAD - CIUDADES Y TERRITORIOS INTELIGENTES

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Entorno Inteligente, Economía Inteligente, Vida Inteligente, Persona Inteligente, Gobierno Inteligente y Movilidad Inteligente, la sostenibilidad es el pilar que identifica el nivel de permanencia y conservación en el tiempo, de los elementos que definen a una ciudad y territorio inteligente.

CIUDADES Y TERRITORIOS INTELIGENTES - USO, APROPIACIÓN Y APROVECHAMIENTO

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El pasado 11 de mayo de 2018, en el portal del MinTIC, se publicó el artículo “5 factores que le faltan a Colombia para tener ciudades inteligentes”; el primer factor hace referencia a crear una verdadera conciencia de qué significa una smart city; en otros términos, hace falta crear cultura, socializar el significado, a tal punto que los ciudadanos experimenten y vivan el concepto en su día a día; una manera de describir el uso y apropiación.

La transformación digital también optimiza la gestión de personal en campo

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Aunque nos encontramos en plena era de la transformación digital, aún existen empresas que siguen haciendo las cosas de forma tradicional. Es el caso de aquellas que basan su negocio en tareas que deben realizar con personal en campo usando registros en papel o en hojas de cálculo que hacen complicada la gestión, medición y calidad en los servicios que entregan.

La muerte de las lineas fijas corporativas

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Note un detalle, la mayoría de los números publicados de estos establecimientos eran números móviles. De inmediato trate de recordar cuando fue la ultima vez que llame a un número fijo para comunicarme con una empresa, diferente al de mi banco, fue entonces cuando caí en cuenta que hace mucho tiempo que no lo hago, siempre llamo a algún número móvil.

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